Vodafone Vertrag kündigen

Vertrag bei Vodafone kündigen?

Ewig binden? Mit dem Mobilfunkvertrag verhält es sich nicht so wie mit der (idealen) Ehe. Auch bei Vodafone wird nicht jeder glücklich mit seinem Handyvertrag. Hier helfen wir Ihnen dabei, wie Sie den Mobilfunkvertrag bei Vodafone kündigen.

Mit dem inside handy Kündigungskonfigurator können Sie sich die Kündigung für Ihren Vodafone-Vertrag in 3 Schritten erstellen lassen:

  1. Geben Sie Ihre persönlichen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) in das Formular ein.
  2. Geben Sie Ihre Vertragsdaten (Mobilfunknummer und Kundennummer) ein.
  3. Sie erhalten Ihre versandfertige Muster-Kündigung als PDF zum Absenden – am besten per Einschreiben mit Rückschein.
Es werden keine persönlichen Angaben gespeichert. Sie dienen lediglich der Erstellung Deiner Kündigung.
Schritt 1: Eingabe der persönlichen Daten
* Pflichtangaben
Schritt 2: Eingabe der Vertragsdaten
(wenn bekannt)
(wenn eigenes Datum erwünscht)
* Pflichtangaben
Schritt 3: Kündigung abschicken oder drucken

Vodafone kündigen: Fristen und Formalitäten

Ein Laufzeitvertrag bei Vodafone läuft in der Regel 24 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Ablauf dieser zwei Jahre.

Bei einem Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit beträgt die Frist stets 4 Wochen zum Monatsende. Das ist zum Beispiel bei den Prepaid-Verträgen „Vodafone Callya“ der Fall. Prepaid-Karten, die länger nicht genutzt werden, deaktiviert Vodafone nach einer gewissen Frist. Mehrkosten kommen auf den Nutzer nicht zu. Anstelle einer Kündigung kann das Prepaid-Angebot also einfach „auslaufen“.

Wie muss die Vodafone-Kündigung aussehen?

Laut Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) besteht Vodafone auf eine Kündigung in schriftlicher Form. Das Unternehmen akzeptiert Kündigungsschreiben per Brief (Einschreiben empfohlen), E-Mail oder sogar per Fax.

Bei Fax und Brief gibt es die Sicherheit der Empfangsbestätigung per Sendungsprotokoll beziehungsweise Einschreiben mit Rückschein. Bei der Kündigung per E-Mail sollte in jedem Fall eine Kündigungsbestätigung angefordert werden.

Adressen und Anschriften: Wo muss die Vodafone-Kündigung landen?

Vodafone hat den deutschen Firmensitz offiziell in Düsseldorf. Allerdings ist der Anbieter ein vielschichtiger Konzern, der seine Kundenbetreuung verteilt hat.

Die Kündigung eines Handyvertrags bei Vodafone muss diese Empfänger-Anschrift tragen:

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Eine Kündigung per Fax muss an folgende Nummer gesendet werden:
02102986575

Die Vodafone-Hotline für Rückfragen:
0800 505 44 42

Wichtige Informationen zur Kündigung

Für die Anbieter gilt immer das Datum des Eingangs der Kündigung. Wird es zeitlich knapp, reicht das fristgerechte Datum des Poststempels nicht für eine ordentliche Kündigung aus. Trifft das Schreiben erst ein paar Tage später beim Anbieter ein, ist die Kündigung nicht mehr wirksam.

Außerordentliches Kündigungsrecht und Widerrufsrecht

Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht dann, wenn Vodafone Vertragsinhalte zum Nachteil des Kunden ändert. Zum Beispiel bei Preiserhöhungen von mehr als 5 Prozent. Solche Änderungen werden in der Regel schriftlich angekündigt. Ab Eingang dieses Schreibens gilt das außerordentliche Kündigungsrecht für vier Wochen. In dieser Zeit muss der Vertrag, wenn gewollt, gekündigt werden.

Ein Vertrag wurde abgeschlossen und entpuppt sich schnell als Fehlwahrnehmung? In den 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags kann dieser ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Das gilt allerdings nur, wenn der irrtümlich gewählte Vertrag online oder per Telefon abgeschlossen wurde.

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