Telekom Vertrag kündigen

Telekom-Vertrag online kündigen? Jetzt schnell und sicher

Ewig binden? Mit dem Mobilfunkvertrag verhält es sich nicht so wie mit der (idealen) Ehe. Auch bei der Telekom wird nicht jeder glücklich mit seinem Handyvertrag. Hier helfen wir Ihnen dabei, wie Sie Ihren Vertrag bei der Telekom kündigen. Mit dem inside handy Kündigungskonfigurator lassen Sie sich die Kündigung für Ihren Tarif in 3 Schritten erstellen – ganz einfach und kostenlos:

  1. Persönlichen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) in das Formular eintragen.
  2. Vertragsdaten (Mobilfunknummer und Kundennummer) eingeben.
  3. Sie erhalten die versandfertige Muster-Kündigung als PDF, die Sie nur noch abschicken müssen – am besten per Einschreiben mit Rückschein.
Es werden keine persönlichen Angaben gespeichert. Sie dienen lediglich der Erstellung Deiner Kündigung.
Schritt 1: Eingabe der persönlichen Daten
* Pflichtangaben
Schritt 2: Eingabe der Vertragsdaten
(wenn bekannt)
(wenn eigenes Datum erwünscht)
* Pflichtangaben
Schritt 3: Kündigung abschicken oder drucken

Telekom Vertrag kündigen: Fristen und Formalitäten

Eine Vertragslaufzeit bei der Telekom dauert in der Regel 24 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Ablauf dieser Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren. Bei einem Tarif ohne Mindestvertragslaufzeit beträgt die Kündigungsfrist stets 4 Wochen zum Monatsende. Das ist zum Beispiel bei Prepaid-Verträgen der Fall.

Wer einen alten Vertrag abgeschlossen hat oder anderweitig unsicher ist: Auch unter der Marke T-Mobile abgeschlossene Verträge oder solche, die ursprünglich nicht unter der Tarifstruktur „MagentaMobil“ firmierten, sind den genannten Kündigungs-Bedingungen und der Kündigungsfrist unterstellt.

Ist man sich nicht sicher, wann man genau kündigen muss oder wie lange man noch an seinen bestehenden Vertrag gebunden ist, kann man das Kündigungsschreiben auch zum „nächstmöglichen Zeitpunkt“ ausstellen. Hier kann es dann aber sein, dass der Vertrag noch einige Zeit weiterläuft. Im Zweifel hilft ein Anruf bei der Telekom-Hotline oder eine Kontaktaufnahme via Kontaktformular oder Online-Chat.

Wie muss die Telekom-Kündigung aussehen?

Laut Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) besteht die Telekom auf eine schriftliche Kündigung. Akzeptiert wird das Kündigungsschreiben per Brief (Einschreiben empfohlen) oder E-Mail. Fax-Kündigungen akzeptiert die Telekom nicht mehr. Bei der Kündigung per E-Mail sollte in jedem Fall eine Kündigungsbestätigung angefordert werden. Bei der Kündigung per Brief sollte zur Sicherheit ein Einschreiben mit Rückschein als Versandart gewählt werden.

Adressen und Anschriften – Wo muss die Telekom-Kündigung landen?

Die Telekom hat ihren Firmensitz Bonn. Hier befindet sich auch die Kundenbetreuung, bei der die schriftliche Kündigung bearbeitet wird. Die Kündigung eines Handyvertrags bei Der Telekom muss diese Empfänger-Anschrift tragen:

Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

Eine Kündigung per E-Mail senden Sie an folgende Telekom-Adresse: kundenservice.mobilfunk@telekom.de

Die Telekom-Hotline erreichen Kunden unter dieser Nummer: 0800 3302202

Wichtige Informationen zur Kündigung

Für die Anbieter gilt immer das Datum des Eingangs der Kündigung. Wenn es zeitlich knapp wird, reicht das fristgerechte Datum des Poststempels nicht unbedingt für eine ordentliche Kündigung aus. Geht das Schreiben zu spät ein, ist die Kündigung nicht wirksam.

Außerordentliches Kündigungsrecht und Widerrufsrecht

Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht dann, wenn die Telekom Vertragsinhalte zum Nachteil des Kunden ändert. Zum Beispiel bei Preiserhöhungen von mehr als 5 Prozent. Solche Änderungen kündigt der Anbieter in der Regel schriftlich an. Ab Eingang dieses Schreibens, gilt das außerordentliche Kündigungsrecht für vier Wochen. In dieser Zeit muss der Vertrag, sofern gewollt, gekündigt werden.

Ein Vertrag wurde abgeschlossen und entpuppt sich schnell als Fehlwahrnehmung? In den zwei Wochen nach Vertragsabschluss kann dieser Abschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Das gilt allerdings nur, wenn der irrtümlich gewählte Vertrag online oder per Telefon abgeschlossen wurde, also keine Unterschrift trägt.

Kündigung bei der Telekom: Was passiert mit der SIM-Karte und der Handynummer?

Ist die Kündigung bei der Deutschen Telekom erfolgt, deaktiviert der Anbieter die SIM-Karte im System. Das heißt, sie kann nicht weiter verwendet werden, der Nutzer muss sie aber auch nicht zurückschicken. Am einfachsten ist es, die Karte unbrauchbar zu machen – etwa zu zerschneiden – und anschließend zu entsorgen. Auch nach der erfolgten Kündigung hat der Kunde das Recht, seine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Für die Rufnummernportierung verlangt die Telekom jedoch eine Gebühr.

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