Neustart-Fehler betrifft deutlich mehr Geräte als nur das Lumia 930

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Microsoft Lumia 735 Selfie-Smartphone
Bildquelle: inside-handy.de
Ein Neustart-Fehler sorgt bei Microsoft offenbar für soviel Aufsehen, dass derzeit nicht nur das Lumia 930 mit einem Update versorgt wird, sondern auch zahlreiche andere Lumia-Smartphones. Das erfuhr die Redaktion von inside-handy.de nicht nur von verschiedenen Lesern, sondern registrierte diesen Umstand auch auf intern verwendeten Lumia-Handys.

Derzeit wird das Software-Update in Deutschland nicht nur für das Lumia 930 verteilt, sondern unter anderem auch für das Lumia 1020, das Lumia 830 und das Lumia 520. Über einen Hinweis-Text werden Nutzer darüber informiert, dass die neue Firmware schnellstmöglich installiert werden sollte. Mehr noch: Wer das Update nicht selbst installiert, erhält zusätzlich die Botschaft, dass das Update im Laufe der nächsten Tage automatisch installiert wird – auf einem Lumia 830 der Redaktion spätestens am 23. Juni um 3 Uhr in der Nacht.

Microsoft weist darauf hin, dass das Smartphone während der Update-Installation für etwa fünf bis zehn Minuten nicht verwendet werden kann – unter bestimmten Umständen auch länger. Wörtlich heißt es in der Fehlerbeschreibung:

Durch dieses Update wird ein schwerwiegendes Problem behoben, das regelmäßige Neustarts Ihres Geräts verursachen kann. Installieren Sie das Update jetzt, damit Ihr Telefon weiterhin ordnungsgemäß funktioniert.

Update: Statement von Microsoft

Auf Anfrage von inside-handy.de erklärte ein Microsoft-Sprecher am Samstag: „In Windows Phone 8.1 kann es in wenigen Fällen vorkommen, dass eine Software-Einstellung zu einem Neustart des Geräts führt. Um diese Einstellung zu ändern, ist ein Update erforderlich. Dieses wird für die entsprechenden Geräte mit Windows Phone Betriebssystem-Versionen zwischen 8.10.14141.167 und 8.10.15135.146 angeboten. Es ist ein kleines Update und der Nutzer kann es mit wenigen Klicks installieren. Wenn Nutzer dazu benachrichtigt werden, sollten sie das Update so schnell wie möglich herunterladen. Die Installation des Updates lässt sich um maximal 72 Stunden verschieben.“ Von dem Restart-Fehler sind folglich alle Lumia-Smartphones betroffen, auf denen die genannten Software-Versionen installiert sind.

Quelle: Microsoft

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