Rufnummernmitnahme: So funktioniert's

12 Minuten
Rufnummermitnahme
Bildquelle: inside-handy.de
Neuer Mobilfunkanbieter gleich neue Handynummer? Das muss nicht unbedingt sein. Um seiner alten Rufnummer auch beim neuen Anbieter treu zu bleiben, gibt es nur ein paar Kleinigkeiten zu beachten. Wie die Rufnummernportierung ohne Probleme - egal ob Prepaid oder Vertrag - schnell und einfach gelingt. 

Jeder kennt die Situation: Ein Bekannter ist zum Beispiel von O2 zu Vodafone gewechselt, hat in diesem Zusammenhang mal wieder eine neue Handynummer erhalten und gibt dies, dank neuer Flat-Option, per SMS bekannt. Speichert man die neue Nummer nicht sofort ab, gerät sie schnell in Vergessenheit und man wundert sich beim nächsten Gespräch, wieso denn niemand mehr unter der alten Telefonnummer zu erreichen ist oder wieso Peter plötzlich wie Heidi klingt. Um ein solches Wirrwarr im Freundeskreis zu vermeiden und um auch das eigene Zahlengedächtnis zu schonen, ist es bei einem Wechsel des Mobilfunkanbieters ratsam, auch die eigene Handynummer mitnehmen zu können. 

Schritt 1: Bestehenden Vertrag fristgerecht kündigen

Bevor beim neuen Anbieter mit der alten Mobilfunknummer durchgestartet werden kann, muss der bestehende Handyvertrag fristgerecht gekündigt werden. Bei einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten gilt bei den meisten Anbietern in der Regel eine dreimonatige Kündigungsfrist, an die sich der Kunde zu halten hat. Eine Besonderheit sind Datentarife, mit denen man nur im Internet surfen kann, Telefonie und SMS sind mit diesen Tarifen nicht möglich. Daher ist bei solchen Tarifen auch keine Rufnummernmitnahme möglich.

Tipp: Praktische Tools von inside handy nutzen

Nie wieder Fristen verpassen: Der Kündigungswecker von inside handy hilft dabei sich an die Fristen zu halten und schickt sowohl vier Wochen als auch eine Woche vor Ablauf der Kündigungsfrist eine Erinnerungs-E-Mail ab.

Kündigen leicht gemacht: Im inside handy Kündigungskonfigurator sind bereits sämtliche Anbieterdaten hinterlegt, beispielsweise von O2, der Telekom, Vodafone, Aldi Talk oder anderen Discount-Tarifanbietern wie Yourfone, congstar oder 1&1. Das Anschreiben für die Kündigung wird automatisch erstellt, lediglich die persönlichen Daten – wie die Kunden- und Rufnummer – müssen noch hinterlegt werden. Danach ist die Kündigung nach einem entsprechenden Ausdruck sofort absendefertig.

Noch mehr Infos zum Thema Kündigung von Prepaid-und Mobilfunkverträgen gibt es hier: inside handy Kündigungstipps

Rufnummermitnahme
Bildquelle: inside-handy.de

Das kostet die Rufnummernmitnahme

Wichtig zu beachten ist noch, dass die Anbieter für die Portierung der Handynummer eine Gebühr verlangen. Diese variiert von Anbieter zu Anbieter, liegt in der Regel aber zwischen 25 und 30 Euro. Da Anbieter aber Neukunden in der Regel mit einer Rufnummermitnahme-Prämie locken, die ähnlich hoch ausfallen kann, gleichen sich die anfallenden Kosten meistens wieder aus. Als Beispiel: Bei vielen Anbietern fällt eine Gebühr knapp 25 Euro an, wenn man eine Rufnummermitnahme beantragt. Wenn ein Kunde mit seiner alten Rufnummer allerdings zu Aldi Talk wechselt, erhält er ein zusätzliches Guthaben von 25 Euro zum Start des neuen Vertrags. Das gilt natürlich auch für viele andere Prepaid-Anbieter, es lohnt sich die Begingungen vorher genau anzuschauen. 

Besonderheit: Rufnummernübernahme bei Prepaid

Es ist unbedingt darauf zu achten, dass auf der Prepaidkarte genügend Guthaben vorhanden ist, um die Portierungskosten beim alten Anbieter zu begleichen und die Handynummer so mitnehmen zu können. Ist nicht genügend Guthaben vorhanden, wird der Antrag auf eine Rufnummernmitnahme in der Regel vom Anbieter ohne weitere Rücksprache mit dem Kunden abgeleht. Etwaiges Restguthaben einer Prepaidkarte müssen Provider dem Kunden auszahlen. Bei der Deutschen Telekom gibt es dafür zum Beispiel ein Online-Formular.

  • Rechtzeitig kündigen – Kündigungswecker und Kündigungskonfigurator nutzen 
  • Bei Prepaid: Genügend Deckung (25 – 30 Euro) für Portierungsgebühren 
  • Bedingungen des neuen Vertrags checken: Gutschrift bei Rufnummerübernahme? 
  • Ärger vermeiden und Daten abgleichen. Eine Rufnummernmitnahme mit anderem Namen ist nicht möglich! 

Tipp: Rufnummernübernahme vor Vertragsende 

Auch schon vor dem Ende eines bestehenden Laufzeitvertrages kann die Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitgenommen werden. Dies regelt seit 2012 § 46 Abs. 4 des Telekommunikationsgesetzes (TKG). In einem solchen Fall muss der Kunde seinen Alt-Anbieter über die geplante Rufnummernportierung in Kenntnis setzen. Je nach Anbieter erfolgt dies über die Kundenhotline, schriftlich oder direkt online. Im Regelfall wird daraufhin die Rufnummer vom alten Anbieter für einen Zeitraum von 30 Tagen für eine sofortige Rufnummernmitnahme freigegeben. Der Kunde kann dann Schritt 2 (siehe unten) vollziehen. Allerdings müssen die Kosten für den dann nicht mehr genutzten Vertrag bis Verragsende bezahlt werden. Ein Ausweg ist hier die Zuteilung einer neuen Rufnummer, die beim Anbieter beantragt werden kann. Der Anbieter ist zu einer solchen Zuteilung gesetzlich verpflichtet. Ebenfalls darf durch eine frühzeitige Rufnummerportierung der bestehende Vertrag auch nicht verlängert oder der Kunde auf eine sonstige Art und Weise schlechter gestellt werden.

Kündigung Handyvertrag
Bildquelle: inside-handy.de

Schritt 2: Neuen Vertrag abschließen / Prepaid-Anbieter wechseln

Nach der kündigung des bestehenden Mobilfunkvertrags beziehungsweise die Verzichtserklärung beim ehemaligen Prepaid-Anbieter, steht der Rufnummernmitnahme so gut wie nichts mehr im Wege. Sowohl beim Abschluss eines Neuvertrages als auch bei der Beantragung einer neuen Prepaid-Karte, wird der neue Kunde in der Regel sofort gefragt, ob er seine alte Rufnummer mitnehmen möchte. Im Anschluss ist es üblich, dass der neue Anbieter dann den Antrag auf Rufnummernmitnahme für den Neukunden übernimmt. Dafür benötigt der neue Anbieter die alte Handynummer und den Namen des Anbieters, um sich mit diesem in Verbindung zu setzen. In der Regel schließt man den neuen Vertrag bereits Wochen vor dem Auslaufen des alten Vertrags und nach dessen Kündigung ab, damit ist auch genug Vorlaufzeit für die reichtzeitige Rufnummernübernahme gegeben. 

  • Neuen Vertrag abschließen 
  • Portierungsauftrag erteilen (bei Vertragsabschluss oder nachträglich)
  • Kündigungsbestätigung zusammen mit der Rufnummer und dem Namen des alten Anbieters an den neuen Anbieter weitergegeben 

Tipp: Rufnummerübernahme bei Vertragsanschluss vergessen? 

Nach herrschender Meinung, die sogar manche Telekommunikationsanbieter selbst vertreten, sind Mobilfunkanbieter gesetzlich dazu verpflichtet die alte Nummer, bis zu 30 Tage nach Beendigung des Vertrags, zur Mitnahme zu einem neuen Anbieter freizugeben. Tatsächlich trifft das allerdings nicht zu. Auf Anfrage von inside handy erklärte ein Pressesprecher der Bundesnetzagentur: ‚Der telekommunikationsrechtliche Anspruch nach § 46 Telekommunikationsgesetz besteht, wenn beim abgebenden Anbieter ein Portierungsauftrag unter Angabe des neuen Anbieters vorliegt. Die Portierung muss spätestens am letzten Tag des Vertrages über den aufnehmenden beim abgebenden Anbieter eingegangen sein. Viele Anbieter ermöglichen jedoch – ohne das eine Verpflichtung dazu besteht – eine Portierung bis zu 90 Tage nach Vertragsende.‘

Rufnummermitnahme
Bildquelle: inside-handy.de

Schritt 3: Portierungstermin abwarten

Nach Abschluss des Vertrages beziehungsweise nach Beantragung der neuen Prepaid-Karte, erhält der Kunde von seinem neuen Anbieter eine neue SIM-Karte zugeschickt, die mit der bisherigen Handynummer verknüpft ist. Per Post, SMS oder per E-Mail wird dem Neukunden dann ebenfalls noch der Termin für die Rufnummermitnahme bekannt gegeben. In der Regel erfolgt die Portierung in der Nacht zwischen 0 und 6 Uhr, sodass die Empfangsunterbrechung für den Kunden vertretbar ist und meist gar nicht bemerkt wird. Unter einer Rufnummermitnahme hat der Datenschutz nicht zu leiden.

  • Neue SIM-Karte mit Termin für Rufnummerübernahme erhalten 
  • Umstellung meist zwischen 0 und 6 Uhr nachts 
  • Wie gewohnt alte Nummer nutzen 

Rufnummernübernahme zu ausgewählten Anbietern im Detail 

Rufnummernübernahme zur Telekom 

Der vorherige Vertrag ist bereits gekündigt
Die Rufnummernmitnahme bei Abschluss eines neuen Vertrags ist möglich im Shop (Kündigungsbestätigung und Personalausweis nicht vergessen), telefonisch oder online. Man erhält den Termin der Rufnummern-Mitnahme per SMS. Es ist möglich die Telekom frühestens 123 Tage vor oder spätestens drei Monate nach Ende des bisherigen Vertrags mit dem Wechsel der Rufnummer zu beauftragen.

Der Vertrag ist noch nicht gekündigt oder endet nicht innerhalb der nächsten acht Tage
Dies ist grundsätzlich möglich, siehe Tipp zur Rufnummernübernahme vor Vertragsende, allerdings aber auch mit Kosten verbunden, die über die übliche Portierungsgebühr von meist 25 bis 30 Euro hinausgehen kann, da die Grundgebühr des Altvertrages weiterhin fällg ist. Auch hier geht das online, im Shop oder telefonisch. 

Rufnummernübernahme zu Vodafone Callya (Prepaid)

Der vorherige Vertrag ist bereits gekündigt
Prepaid-Freikarte vodafone.de/freikarten bestellen und einen Haken vor „Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen“. Nun fragt das Formular alle Informationen ab, die zur Rufnummernübernahme von Nöten sind. Mit Hilfe des Video-Assistenten kann man sich identifizieren, alternativ aber auch für eine persönliche Identifizierung in einer Postfiliale entscheiden. Nach der Identifizierung wird die Rufnummern-Mitnahme bei Ihrem jetzigen Anbieter beantragt. Vodafone informiert den Kunden über die erfolgte Rufnummernübernahme. 25 Euro Wechselbonus erhalten. 

Der Vertrag ist noch nicht gekündigt oder endet nicht innerhalb der nächsten acht Tage
Dies ist grundsätzlich möglich, siehe Tipp zur Rufnummernübernahme vor Vertragsende, allerdings aber auch mit Kosten verbunden, die über die übliche Portierungsgebühr von meist 25 bis 30 Euro hinausgehen kann, da die Grundgebühr des Altvertrages weiterhin fällg ist. Antrag auf eine Rufnummernmitnahme, Verzichtserklärung beim bisherigen Prepaidanbieter. Hinweis: genug Deckung beachten! Prepaid-Freikarte vodafone.de/freikarten bestellen und einen Haken vor „Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen“. Nun fragt das Formular alle Informationen ab, die zur Rufnummernübernahme von Nöten sind. 

Rufnummernübernahme zu Vodafone (Laufzeitverträge)

Der vorherige Vertrag ist bereits gekündigt
Die Rufnummernmitnahme bei Abschluss eines neuen Vertrags ist möglich im Shop (Kündigungsbestätigung und Personalausweis nicht vergessen) oder telefonisch  unter 0800 588 77 95 (kostenfrei). Man erhält den Termin der Rufnummern-Mitnahme schriftlich. Es ist möglich Vodafone frühestens vier Monate vor oder spätestens drei Monate nach Ende des bisherigen Vertrags mit dem Wechsel der Rufnummer zu beauftragen.

Der Vertrag ist noch nicht gekündigt oder endet nicht innerhalb der nächsten acht Tage
Dies ist grundsätzlich möglich, siehe Tipp zur Rufnummernübernahme vor Vertragsende, allerdings aber auch mit Kosten verbunden, die über die übliche Portierungsgebühr von meist 25 bis 30 Euro hinausgehen kann, da die Grundgebühr des Altvertrages weiterhin fällg ist. Auch hier reicht ein Besuch im Shop oder eine Rufnummernübernahme per Telefon. 

Rufnummernübernahme zu O2

Der vorherige Vertrag ist bereits gekündigt
Bei einer Neubestellung kann die Portierung einer Handynummer nach Aktivierung der neuen SIM-Karte einfach in im Portal Mein O2 beauftragt werden. Die Rufnummernmitnahme kann im Zeitraum von 4 Monaten vor dem Kündigungsdatum und bis 90 Tage danach beauftragt werden.

Der Vertrag ist noch nicht gekündigt oder endet nicht innerhalb der nächsten acht Tage
Dies ist grundsätzlich möglich, siehe Tipp zur Rufnummernübernahme vor Vertragsende, allerdings aber auch mit Kosten verbunden, die über die übliche Portierungsgebühr von meist 25 bis 30 Euro hinausgehen kann, da die Grundgebühr des Altvertrages weiterhin fällg ist. Auch hier reicht es den Auftrag zur Rufnummernübernahme online zu stellen.  

Rufnummernmitnahme zu Congstar

Der vorherige Vertrag ist bereits gekündigt
Bei einer Neubestellung kann die Übernahme einer Handynummer beim Bestellvorgang beantragt werden. Die Vertragslaufzeit beginnt mit erfolgreicher Rufnummernübernahme zu Congstar.  

Der Vertrag ist noch nicht gekündigt oder endet nicht innerhalb der nächsten acht Tage
Dies ist grundsätzlich möglich, siehe Tipp zur Rufnummernübernahme vor Vertragsende, allerdings aber auch mit Kosten verbunden, die über die übliche Portierungsgebühr von meist 25 bis 30 Euro hinausgehen kann, da die Grundgebühr des Altvertrages weiterhin fällg ist. Auch hier reicht es den Auftrag zur Rufnummernübernahme online zu stellen. 

Rufnummernübernahme zu Otelo 

Der vorherige Vertrag ist bereits gekündigt
Bei einer Neubestellung kann die Portierung einer Handynummer nach Aktivierung der neuen SIM-Karte einfach in im Portal Mein Otelo beauftragt werden. Die Rufnummernmitnahme kann bis 90 Tage nach Vertragsende beauftragt werden.

Der Vertrag ist noch nicht gekündigt oder endet nicht innerhalb der nächsten acht Tage
Dies ist grundsätzlich möglich, siehe Tipp zur Rufnummernübernahme vor Vertragsende, allerdings aber auch mit Kosten verbunden, die über die übliche Portierungsgebühr von meist 25 bis 30 Euro hinausgehen kann, da die Grundgebühr des Altvertrages weiterhin fällg ist. Auch hier reicht es den Auftrag zur Rufnummernübernahme online zu stellen.  

  • Mehr Infos 

Rufnummernübernahme zu Aldi Talk

Der vorherige Vertrag ist bereits gekündigt
Nach Kauf eines Starter-Pakets online oder in jeder Aldi Filiale ist bei der Online-Registrierung, wird das Formular zur Rufnummernmitnahme automatisch ausgefüllt. Sie können sich das Formular zur Rufnummernmitnahme auch herunterladen und selbst ausfüllen. Bis zum Wechsel innerhalb von acht Tagen kann man die vorläufige Nummer ganz normal verwenden.

Der Vertrag ist noch nicht gekündigt oder endet nicht innerhalb der nächsten acht Tage
Dies ist grundsätzlich möglich, siehe Tipp zur Rufnummernübernahme vor Vertragsende, allerdings aber auch mit Kosten verbunden, die über die übliche Portierungsgebühr von meist 25 bis 30 Euro hinausgehen kann, da die Grundgebühr des Altvertrages weiterhin fällg ist. Nach Kauf eines Starter-Pakets online oder in jeder Aldi Filiale ist bei der Online-Registrierung, wird das Formular zur Rufnummernmitnahme automatisch ausgefüllt, außerdem automatisch ein Kündigungsschreiben für den Altvertrag erstellt.

Das sind die besten Handys unter 100 Euro

Deine Technik. Deine Meinung.

Und was sagst du?

Bitte gib Dein Kommentar ein!
Bitte gibt deinen Namen hier ein