Mobilcom-Debitel Vertrag kündigen

Mobilcom-Debitel-Vertrag online kündigen?
Hier geht’s schnell und sicher

Ewig binden? Mit dem Mobilfunkvertrag verhält es sich nicht so wie mit der (idealen) Ehe. Auch bei Mobilcom-Debitel wird nicht jeder glücklich mit seinem Handyvertrag. Hier helfen wir Ihnen dabei dabei, wie Sie Ihren Mobilfunkvertrag bei Mobilcom-Debitel kündigen.

Mit dem inside handy Kündigungskonfigurator können Sie sich die Kündigung für Ihren Mobilcom-Debitel-Vertrag in 3 Schritten erstellen lassen – ganz einfach und kostenlos:

  1. Persönlichen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) in das Formular eintragen.
  2. Vertragsdaten (Mobilfunknummer und Kundennummer) eingeben.
  3. Sie erhalten die versandfertige Muster-Kündigung als PDF, die Sie nur noch abschicken müssen – am besten per Einschreiben mit Rückschein.
Es werden keine persönlichen Angaben gespeichert. Sie dienen lediglich der Erstellung Deiner Kündigung.
Schritt 1: Eingabe der persönlichen Daten
* Pflichtangaben
Schritt 2: Eingabe der Vertragsdaten
(wenn bekannt)
(wenn eigenes Datum erwünscht)
* Pflichtangaben
Schritt 3: Kündigung abschicken oder drucken

Mobilcom-Debitel kündigen: Fristen und Formalitäten

Ein Laufzeitvertrag bei Mobilcom-Debitel läuft in der Regel 24 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate beziehungsweise 12 Wochen zum Ablauf dieser zwei Jahre.

Bei einem Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit beträgt die Kündigungsfrist stets 4 Wochen zum Monatsende.

Wie muss die Mobilcom-Debitel-Kündigung aussehen?

Laut Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) besteht Mobilcom-Debitel auf eine Kündigung in schriftlicher Form. Akzeptiert wird das Kündigungsschreiben per Brief, E-Mail oder Fax. Empfehlung: Die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein versenden.

Bei der Kündigung per E-Mail sollte in jedem Fall eine Kündigungsbestätigung angefordert werden. Auch beim Versand per Fax sollte das Sendungsprotokoll aufgehoben werden. Im Ernstfall dient es als Beweis für das Datum.

Adressen und Anschriften – Wo muss die Mobilcom-Debitel-Kündigung landen?

Mobilcom-Debitel hat den deutschen Firmensitz offiziell in Hamburg. Briefe an den Kundenservice gehen allerdings nach Erfurt.

Die Kündigung eines Handyvertrags bei Mobilcom-Debitel muss diese Empfänger-Anschrift tragen:

mobilcom-debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt

Die Kündigung per E-Mail sollte an diese Adresse verschickt werden:
impressum@mobilcom-debitel.de

Die Mobilcom-Debitel-Hotline für Rückfragen:
040 / 55 55 41 110

Wichtige Informationen zur Kündigung

Für die Anbieter gilt immer das Datum des Eingangs der Kündigung. Wenn es zeitlich knapp wird, reicht das fristgerechte Datum des Poststempels nicht unbedingt für eine ordentliche Kündigung aus.

Außerordentliches Kündigungsrecht und Widerrufsrecht

Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht dann, wenn Mobilcom-Debitel Vertragsinhalte zum Nachteil des Kunden ändert. Zum Beispiel bei Preiserhöhungen von mehr als 5 Prozent. Solche Änderungen kündigt der Anbieter in der Regel schriftlich an. Ab Eingang dieses Schreibens, gilt das außerordentliche Kündigungsrecht für vier Wochen. In dieser Zeit muss der Vertrag, sofern gewollt, gekündigt werden.

Ein Vertrag wurde abgeschlossen und entpuppt sich schnell als Fehlwahrnehmung? In den zwei Wochen nach Vertragsabschluss kann dieser Abschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Das gilt allerdings nur, wenn der irrtümlich gewählte Vertrag online oder per Telefon abgeschlossen wurde, also keine Unterschrift trägt.

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