Übersicht

Die Convergys Corporation ist ein weltweit f?hrendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Kundenmanagement und wurde in Cincinnati im US-amerikanischen Bundesstaat Ohio gegr?ndet. Seit mehr als 30 Jahren begeistert die b?rsennotierte Gruppe Kunden namhafter Unternehmen ?ber alle Kan?le, in jeder Branche und in 58 Sprachen. Mit Erfolg: So arbeiten aktuell mehr als 130.000 Mitarbeiter weltweit an ?ber 150 Standorten f?r Convergys.

Komm, um zu bleiben: Inzwischen arbeiten bei uns in Berlin mehr als 400 Mitarbeiter, die meisten davon begleiten uns schon seit mehreren Jahren. Werde auch Du Teil unseres Teams als

Technical Support Specialist Cloud Services (m/w), Vollzeit

In unserem Support Team f?r den gr??ten, globalen IT Player suchen umgehend engagierte IT-Talente. Wir freuen uns, wenn Du bereits Erfahrung mitbringst; wichtiger ist uns allerdings Deine Leidenschaft f?r den Support.

Wonach wir suchen:

Du bist verantwortlich f?r die Bereitstellung von technischen Informationen, sowie f?r die Entgegennahme und Bearbeitung von Fehlermeldungen per Telefon und E-Mail. Du garantierst eine hohe Kundenzufriedenheit und einen ausgezeichneten Service durch Deinen souver?nen Umgang mit unseren Kunden. Im Idealfall hast Du bereits Erfahrungen als Technical Support Agent sammeln k?nnen. Serviceorientiertes Denken und die Bereitschaft, Neues zu lernen bringst Du ebenso mit wie Engagement und Motivation. Mit unseren Partner Sites und in Conference Calls verst?ndigen wir uns auf Englisch, der Support an sich findet auf Deutsch statt. Von Vorteil ist, wenn Du in folgenden Themen bereits Erfahrung hast: Office 365, MS Exchange, Active Directory, Sharepoint. Du besitzt idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung. Oder bist Du eher der Praktiker, der sich sein Wissen selbst angeeignet hat? Auch dann sollten wir ins Gespr?ch kommen!

Du kannst Dich freuen auf:

Einen Jahresvertrag mit Option auf Entfristung 1.900 Euro brutto monatlich Grundgehalt plus Zulagen f?r Schichtarbeit sowie monatlich einen 40-Euro-Warengutschein bei 100%-iger Anwesenheit Einblick in das zukunftstr?chtige Thema Cloud Business Ein umfassendes, professionelles und verg?tetes Training Umfangreiche Weiterentwicklungsm?glichkeiten (individueller Karriereplan, Online Akademie) Ein Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge Einen Betriebsrat, der sich f?r Dich einsetzt Ein Programm, das sich auf Deine Zufriedenheit im Unternehmen konzentriert Einen Arbeitsplatz in Berlin mit guter Verkehrsanbindung zum S-Bahn-Ring in Tempelhof Ein motiviertes, freundliches und internationales Team Flache Hierarchien und gute Aufstiegsm?glichkeiten

Du willst gern dazugeh?ren?

Bewirb Dich jetzt unter Angabe des Jobcodes „Cloud Service". Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Solltest Du Fragen zu unserem Jobangebot haben, kannst Du uns auch arufen unter: 030 757 63 633 / 402.

Convergys Global Services GmbH

Talent Acquisition
Komturstra?e 18, 12099 Berlin

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