T-Mobile und The Phone House stellen ihre Zusammenarbeit auf eine neue vertragliche Basis. Vertreter beider Unternehmen gaben auf der Internationalen Funkausstellung (IFA) in Berlin die Unterzeichnung eines Kooperationsvertrages bekannt. The Phone House wird demnach ab dem 1. Januar 2008 im Netz von T-Mobile keine eigenen Tarife mehr anbieten, sondern die Originaltarife und -optionen des Netzbetreibers vermarkten.
Kunden werden als Vertragskunden von T-Mobile geführt
Neben Privatkundentarifen kann The Phone House auch Geschäftskundentarife von T-Mobile vermarkten. Kunden, die The Phone House für das Netz von T-Mobile gewinnt, werden mit Ausnahme von Geschäfts- und Prepaidkunden von The Phone House betreut. Alle Kunden werden aber als Vertragskunden von T-Mobile geführt. Dementsprechend übernimmt T-Mobile einen Großteil der administrativen Prozesse wie Antragsprüfung, Abrechnung sowie Rechnungsstellung. The Phone House konzentriert sich im neuen Geschäftsmodell auf den Vertrieb, Vermarktung und Kundenservice.
Pilotphase bis Ende 2007
In einer Pilotphase bis Ende 2007 wird The Phone House ab sofort erste Neukunden für die Originaltarife von T-Mobile gewinnen. In dieser Phase nutzt das Unternehmen seine Vertriebskanäle "eigene Shops" und "Direktvermarktung", die aber zunächst auch weiterhin Service
Provider-Tarife für das Netz von T-Mobile anbieten. The Phone House und T-Mobile werden in dieser Phase die neuen Geschäftsprozesse testen, bevor sie dann auf alle Vertriebskanäle und -partner übertragen werden. Im Anschluss an die Pilotphase wird The Phone House ab Anfang 2008 neben Neukunden auch Bestandskunden, die ihren Vertrag verlängern wollen, die Originaltarife von T-Mobile anbieten. Bestandskunden behalten bei der Vertragsverlängerung ihre bisherige
SIM-Karte und die Übertragung von Telefonnummern und Handy-Einstellungen entfällt.
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