Die althergebrachte SIM-Karte kann schon bald der Vergangenenheit angehören und Tablets gehen weiter weg wie warme Semmeln. Schlecht läuft es dagegen bei den Hotlines vieler Telekommunikationsunternehmen, wobei nicht funktionierende Sprachmenüs oder Warteschleifen noch die kleinsten Probleme sind. Auch bei Apple machen sich die Personalstrategen gewisse Sorgen.
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