Die Schutzhüllen für das Apple iPhone 4, die das Empfangsproblem beheben sollen, können kostenlos bei Apple bestellt werden. Wurde das Gerät bis einschließlich dem 23. Juli gekauft, gilt eine Bestellfrist bis zum 22. August. Wurde das Gerät später erworben, beträgt die Frist 30 Tage.
Um die "Bumper" genannte Hülle zu beantragen, muss jedoch zunächst eine kostenlose Applikation namens "iPhone 4 Case Programm" aus dem App Store heruntergeladen werden. Das Programm gilt nur für Geräte, die bis zum 30. September dieses Jahres gekauft werden.
Kunden die sich bereits vor dieser Aktion einen Bumper zugelegt haben, können sich das Geld für diesen zurückerstatten lassen. Wurde die Schutzhülle per Kreditkarte im Apple Online Store gekauft, so hat Apple nach eigenen Angaben den Betrag bereits zurückgebucht. Kunden, die einen Bumper in einem Apple Store erworben haben, erhalten eine Rückerstattung nach Vorlage der Originalrechnung.
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