Neukunden, die sich für den Prepaid-Tarif von Congstar entscheiden, haben ab sofort die Möglichkeit, ihre alte Rufnummer mitzunehmen. Außerdem wird die Rufnummernmitnahme durch eine 25-Euro-Gutschrift belohnt. Bisher war dies nur bei einem Wechsel zu einem der drei übrigen Tarife des Anbieters, also den 9-Cent-Tarif, die "Congstar Kombi Flat" oder die "Congstar Full Flat".
Darüber hinaus erhalten Neukunden noch bis Ende Juli zehn Euro Startguthaben. Congstar ist der Discount-Anbieter der Deutschen Telekom und nutzt das Netz von T-Mobile. Neben Mobilfunk-Produkten hat Congstar auch DSL- und Festnetz-Tarife im Angebot. Die einzelnen Bausteine lassen sich miteinander kombinieren.
Beim Tarif "Congstar Prepaid" handelt es sich um einen klassichen Neun-Cent-Tarif: Gesprächsminuten und SMS kosten in alle Netze neun Cent. Neben diesen Verbindungsgebühren fallen für den Nutzer keine weiteren Kosten an: Es gibt weder eine Grundgebühr noch einen Mindestumsatz. Wie bei Mobilfunkdiscountern üblich ist der Kunde nicht an eine Mindestlaufzeit für seinen Vertrag gebunden.
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Beispiel aus eigener Erfahrung: Vor ca. einem Jahr hat congstar meinen Vater geworben (Prepaidvertrag), u.a. mit einem Bonusguthaben. Mein Vater wiederum hat dann mich als Kunde für congstar geworben.
Nun, nach einem Jahr hat congstar meinem Vater gekündigt, weil er nicht genug telefoniert hat (er hat n...[mehr]icht einmal das Bonusguthaben aufgebraucht, er benötigt das Handy hauptsächlich um erreichbar zu sein). Er solle seine Card aufladen, obwohl noch fast 20 Euro Guthaben (vom Anfang noch) drauf sind; nur dann würde man ihm nicht kündigen. Übrigens das Guthaben, mit dem beim Vertragschluss geworben wurde wird meinem Vater bei Kündigung durch congstar nicht erstattet, das ist so in den verbraucher- und kundenfeindlichen AGBs von congstar (§ 13.3) geregelt.
Übrigens nachdem ich die miese Tour von congstar mit meinem Vater erfahren habe werde auch ich (aus Sicht von congstar sicher ein sehr guter Kunde, der schon mehrmals seine Card aufgeladen hat z.B.) meinen Vertrag mit congstar kündigen. Wer so wie congstar mit seinen Kunden umgeht, mit so jemandem will ich auch nichts mehr zu tun haben, schon aus Prinzip.
Kurzum: Congstar ist selbst schuld an der Misere: Wer so mies mit seinen Kunden umgeht, der muss sich nicht wundern!