Bei dem virtuellen Netzbetreiber Vistream kam es offenbar zu einer Störung des Handynetzes. Nachdem das Unternehmen in den frühen Morgenstunden des gestrigen Dienstags einige Kernkomponenten innerhalb des Mobilfunknetzes ausgetauscht hatte, waren einige Kunden von anderen Anschlüssen aus nicht mehr unter ihrer Rufnummer erreichbar. Betroffen sind Kunden des Vistream-Partners Solomo.
Solomo-Kunden, die von der Störung beeinträchtigt sind, sollen sich telefonisch oder per Kontaktformular an das Unternehmen wenden, teilte Solomo mit. Dieses leitet die Störungsmeldung dann an Vistream weiter.
Betroffene Kunden haben unter Umständen aber auch selbst die Möglichkeit, die Erreichbarkeitsprobleme zu lösen. Dazu müssen sie sich neu ins Netz einbuchen. Zu beachten ist dabei, dass das Handy über einige Minuten ausgeschaltet bleiben muss, bevor man es wieder einschaltet. Darüber hinaus können Kunden das Problem möglicherweise auch durch einen Wechsel der Funkzelle lösen. In der Regel reiche dafür die Fahrt zur Arbeit, zum Einkaufen oder ähnliches aus.
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