Der Serviceprovider The Phone House (TPH) bietet seinen Kunden ab sofort die Einrichtung und Datenübertragung bei Handys und Smartphones an. Mit den neuen Services "Handy-2-Go", "iPhone-2-Go" und "Blackberry-2-Go" werden dem Nutzer Zugriffe auf seinen E-mail-Account, den iTunes-Account oder soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter eingerichtet.
"Die Einrichtung erfolgt dabei nach den individuellen Wünschen und dem Nutzungsverhalten des Kunden", so Mika Kajo, Leiter Services und Versicherungen, zu dem Ausbau der Services in den The Phone House Shops. Die "2-Go-Services" können auch von Kunden, die ihr Handy oder Smartphone nicht bei The Phone House erworben haben, in Anspruch genommen werden.
Der Dienst "Handy-2-go" kostet 4,99 Euro, Blackberry-Nutzer zahlen 9,99 Euro und für die Einrichtung des iPhones werden 24,99 Euro fällig. Zudem bietet TPH eine Blackberry- oder Handy-Datensicherung für jeweils 9,99 Euro an.
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Ergo, das Unternehmen möchte den Profit steigern und mehr nicht.
Falscher Ansatz, guter Service kostet eben (Auf den Gerätepreis aufgeschlagen). Aber wenn man dafür extra Geld verlangen will, glaube ich nicht das die Kunden diesen Service nutzen werden.
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Man sollte auch das Folgegeschäft in anbetracht ziehen, denn guten Service bekommt man wie man sieht nicht überall und die Kunden sind dafür auch dankbar mit ihrer Treue.
Nur leider werden es viele Kunden nicht einsehen für diesen Service etwas zu bezahlen...
Ich sehe das genauso, SERVICEWÜSTE Deutschland.
Guteer Service darf nichts kosten, natürlich da wo der Kunde die Ware erworben hat...