O2 Germany hat nach eigenen Angaben den Handywechsel vereinfacht. Kunden, die sich für ein neues Gerät entscheiden, können dank des neuen Service O2 My Contacts in O2 Shops ihre Telefonnummern und SMS automatisch von einem Handy auf das andere übertragen lassen. Der Datentransfer dauert ein paar Minuten und ist für O2-Kunden kostenlos. Der neue Service wird ab April in den rund 1.000 O2-Shops in Deutschland zur Verfügung stehen.
O2 verweist darauf, dass dabei keinerlei persönliche Informationen gespeichert werden. Für fünf Euro pro Übertragung steht der Service auch Nichtkunden zur Verfügung. Auf Wunsch werden die Daten zusätzlich auf einem O2 USB-Stick gespeichert. Damit ist sichergestellt, dass sie bei Verlust des Handys oder Beschädigung der SIM-Karte nicht verloren sind. Der Stick kostet Kunden wie Nichtkunden zehn Euro, jede weitere Sicherung sowie die Wiederherstellung der Daten auf ein unterstütztes Handy sind kostenlos.
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