Googles neues Android-Handy Nexus One scheint Probleme beim Empfang von 3G zu haben. Zahlreiche Käufer des Smartphones haben sich im Google Support Forum über mangelnde Netzabdeckung beklagt. Das Nexus One soll teilweise keinen 3G-Empfang haben oder ständig zwischen EDGE und 3G wechseln. Ein weiteres Problem ist zudem der fehlende Support durch den Suchmaschinen-Riesen. Google bietet Besitzern des Nexus One ausschließlich Hilfe per E-Mail an.
Im Support-Forum erklärte ein Google-Mitarbeiter zwar, dass das Problem untersucht werde, sonst erhielten die Nutzer jedoch keine Hilfe. Auf der Suche nach Antworten haben sich die Kunden auch an den Hersteller HTC und den Netzanbieter T-Mobile gewandt, wurden dann von diesen jedoch offenbar weiter zum jeweils anderen Anbieter oder an Google verwiesen.
Auf etwaige Probleme mit dem Support von Nexus One angesprochen, erklärt Google-Sprecher Kay Oberbeck "Spiegel Online", technische Probleme seien nicht bekannt. In den Vereinigten Staaten würde Google online ein umfangreiches Informationsangebot anbieten, zudem Foren, in denen Kunden einander helfen können. Google biete Nexus-One-Kunden Unterstützung per E-Mail, Anfragen würden spätestens binnen 48 Stunden beantwortet. Außerdem biete der Hersteller HTC Hilfe per Telefon-Hotline.
Weitere Informationen zu diesem Thema:
Das Google Handy wird ausgepackt.
Das Google Handy wird ausgepackt.
Bildquelle: Google | Autor: KO
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Ich habe auch noch eine interessante informationsquelle gefunden: www.NexusOne.de
Auf der Seite habe ich viele informationen gefunden.
achja, und danke vorab für die meckerer unter euch, die gleich wieder vorwerfen, dass ich solche news ja nicht lesen muss...