Laut einer Studie des Marktforschungslabors M:Metrics wenden sich Kunden, die bereits Mobile-TV genutzt haben, wieder von dem Medium ab. Schuld daran seien neben zu hohen Preisen für die Dienstleistung auch das geringe Programm-Angebot sowie die schlechte Qualität und Zuverlässigkeit der Dienste.
Genaue Zahlen
26,7 Prozent der befragten deutschen Nutzer bemängelt die fehlende Zuverlässigkeit von Handy-TV, in anderen europäischen Ländern sind es sogar zwischen 20 und 30 Prozent. Von Januar bis November 2007 sei der Anteil der Nutzer um 36 Prozent gewachsen, allerdings hätten gleichzeitig 68 Prozent den mobilen Dienst gekündigt. Die Zahl der neuen Handy-TV-Nutzer in Deutschland soll von Januar bis Dezember 2007 um 51 Prozent gestiegen sein, die Zahl der Kündigungen gibt M:Metrics mit 159 Prozent an. Im Durchschnitt hat man in Deutschland im November 2007 etwa 281.416 Abonnenten gezählt.
Hintergrund
M:Metrics hatte die Studie im Herbst 2007 im Auftrag des US-amerikanischen Telecom-Ausrüsters "tellabs" durchgeführt. Hierbei wurden rund 24.000 Nutzer von Handy-TV in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien und Spanien sowie etwa 11.000 Nutzer aus den USA im Alter ab 13 Jahren befragt.
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