Geschäftskunden sind für Mobilfunkunternehmen die attraktiveren Kunden. Das ergab zumindest eine Studie des Marktforschungsunternehmen Abi Research: Demnach erzielen Mobilfunkunternehmen bei Geschäftskunden durchschnittlich 24 Prozent mehr Umsatz. Aus Sicht der Verfasser der Studie schöpfen die Anbieter dieses Kundenpotential allerdings nicht vollkommen aus.
Geschäftskunden telefonieren mehr
Dass die Geschäftskunden für mehr Einnahmen sorgen, liegt an der intensiveren Nutzung mobiler Dienste: Sie telefonieren zum Beispiel um 69 Prozent länger als normale Mobilfunkkunden. Bei mobilen Datendiensten liegt die Nutzung um 80 Prozent höher. Sogar bei Unterhaltungs- und Multimedia-Angeboten liegt die Nutzung bei Geschäftskunden um 78 Prozent über der normaler Nutzer. Die Studie von Abi Research basiert auf einer Umfrage unter 1.200 Mobilfunkkunden.
WLAN-Schnittstellen wichtig
Aus Sicht des Abi-Research-Analysten Dan Shey sollten die Mobilfunkanbieter diese Tatsachen bei ihrer Produktentwicklung besser berücksichtigen: "Die Anbieter sollten bei der Entwicklung ihrer Produkte darauf achten Business- und Unterhaltungsangebote besser zu verzahnen." Auch die Integration einer WLAN-Schnittstelle bei den Handys sei im Sinne der Geschäftskunden.
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