Mobilfunk Magazin

Mai 2009 | Im Interview

Freenets Discounter-Doppel

Netzqualität

ih: Das wollen wir hoffen. Eine Frage, die beispielsweise unsere Leser interessiert, ist die Netzqualität bei Klarmobil und Callmobile. Sie haben lange Zeit mit "D-Netz-Qualität" geworben, nun lautet der Werbeslogan "Beste UMTS-Netzqualität". Warum nutzen Sie nicht mehr ausschließlich T-Mobile?

Hermann: Die Netzqualität ist bei den deutschen Netzen insgesamt gut, große Differenzen gibt es kaum, höchstens gefühlte Unterschiede bei der Netzabdeckung. Für uns als Anbieter ist es aber wichtig, unterschiedliche Vorleistungsbringer zu haben, damit wir nicht an einen Netzanbieter hundertprozentig gekoppelt sind. Insbesondere bei Daten kann es zum Beispiel für den Endkunden besser sein, ein O2-Netz als ein T-Mobile-Netz zu haben. Es ist natürlich auch für uns im Einkauf wesentlich attraktiver, mit zwei Netzpartnern statt nur mit einem zu verhandeln. Für den Kunden bedeutet das natürlich ebenfalls günstigere Preise.

ih: Das D-Netz war allerdings mal ein ganz gutes Verkaufsargument für Sie, den Werbeslogan haben Sie ja nicht umsonst so gewählt. Das gute Image dieses Netzes ist für viele Kunden entscheidend. Dieses Argument geben Sie zugunsten des Preises aus der Hand.

Hermann: Das glaube ich nicht. Das einzige Verkaufsargument, das bei uns jemals überdurchschnittlich gezogen und nachweislich gewirkt hat, war "Kein E-Plus – keine Versorgungslücken." Das dürfen wir allerdings inzwischen nicht mehr auf unserer Homepage behaupten, da uns das gerichtlich verboten wurde. Unsere Marktforschung zeigt allerdings sehr deutlich, dass viele Kunden nicht wissen, welches Netz sie bei uns nutzen. Entscheidend ist, dass Klarmobil im Display steht und die Netzqualität gut ist. Das ist sowohl bei O2 als auch bei T-Mobile gegeben.

ih: Was wir hier in der Callmobile-Zentrale in Hamburg ein bisschen vermissen, sind die Umzugskartons in den Gängen. Wann findet Ihre Zusammenlegung auch räumlich statt?

Hermann: Sie sehen deswegen keine Kartons, weil das alles schon passiert ist. Seit Ende des Jahres steht die Organisation in der Klarmobil-Zentrale in Büdelsdorf. Hier in Hamburg werden wir ein Vertriebsbüro behalten, unter anderem um Journalisten aus Köln zu empfangen.

ih: Herr Hermann, wir danken Ihnen für das Gespräch.